华南地区家长改进建议用户体验调查问卷

您好!我们正在开展华南地区家长改进建议用户体验调查,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们优化服务至关重要。
您是华南地区哪个城市的家长
广州
深圳
佛山
东莞
惠州
中山
珠海
其他华南城市
您孩子当前所处的教育阶段
幼儿园
小学
初中
高中
中职/技工
其他
您日常接触本地教育相关服务的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不接触
您对目前接触的华南地区本地家校服务的整体满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾经提出过家长改进建议相关的需求
经常提出
偶尔提出过
从未提出过
您通常通过哪些渠道提出家长改进建议
学校班主任渠道
学校官方公众号
教育主管部门平台
本地家长社群
其他第三方平台
从未通过任何渠道提出
您提出家长改进建议后,收到反馈的时效如何
3个工作日内就收到反馈
1周内收到反馈
1-2周收到反馈
超过2周才收到反馈
从未收到过任何反馈
您对提出家长改进建议后得到的反馈结果满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有收到过反馈无法评价
您认为当前收集建议的渠道便捷程度如何(1-5分,1分最不便,5分最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前收集家长改进建议的渠道存在哪些问题
入口难找,不知道在哪里提
流程繁琐,填写步骤太多
提交后没有进度查询入口
反馈不及时,石沉大海
反馈内容不解决实际问题
没有明显问题
您是否愿意主动提出相关的家长改进建议来帮助优化服务
非常愿意,只要有想法就会提
愿意,遇到比较大的问题会提
无所谓,看有没有时间
不太愿意,觉得提了也没用
完全不愿意,不想费精力
您更关心哪方面的家校服务改进方向
孩子在校安全保障
日常学习成绩反馈
校园活动组织安排
餐饮卫生品质提升
家校沟通效率提升
收费透明度
其他
您认为当前的家校服务最需要优化的环节是什么
    ____________
如果开通专属的家长建议反馈通道,您会使用吗
肯定会经常使用
有需求的时候会使用
不确定,看使用体验
应该不会使用
您希望提出改进建议后获得哪形式的反馈
短信通知进度
微信/企业微信消息通知
电话专人回复
线上平台查询进度和结果
不需要主动反馈,默默改进就好
您向其他家长推荐当前的建议反馈渠道的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于优化家长改进建议收集与反馈机制,您还有哪些其他想法
    ____________

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