华南地区业主改进建议用户体验调查问卷

尊敬的业主,您好!我们正在开展一项关于华南地区社区服务的用户体验调研,诚挚邀请您分享宝贵的业主改进建议,帮助我们提升居住品质。
您所在的华南地区城市是?
广州
深圳
佛山
东莞
珠海
其他
您在当前小区居住的时长?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区整体物业服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为小区目前最需要改进的方面有哪些?
安保管理
环境卫生
设施维护
停车管理
绿化养护
客户服务响应
请对小区公共区域的清洁度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过物业报修响应不及时的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请描述一次您印象最深刻的物业报修体验,并给出您的改进建议
    ____________
您希望物业在哪些方面提升用户体验?
增加智能门禁系统
优化垃圾分类指引
增设儿童游乐设施
加强夜间巡逻
提供线上缴费服务
您向朋友推荐本小区居住体验的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对小区的停车管理满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
针对停车管理,您有哪些具体的业主改进建议?
    ____________
您是否参与过小区业主委员会的活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为物业沟通渠道哪些方面需要改进?
信息通知及时性
投诉反馈渠道
业主大会透明度
线上平台易用性
请对物业客服人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区绿化维护的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为小区绿化方面最需要改进的地方是什么?
    ____________
您希望增加哪些社区活动来提升居住体验?
亲子活动
老年健身班
节日庆典
环保讲座
邻里互助日
您是否使用过物业的线上服务平台?
经常使用
偶尔使用
从未使用
请对线上服务平台的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上服务平台的功能或界面有哪些改进建议?
    ____________
您对小区安保措施的信任度如何?
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
您认为哪些安保措施需要加强?
门禁管理
监控覆盖
访客登记
应急演练
安保人员培训
请分享您对小区整体用户体验的总体评价,以及最重要的业主改进建议
    ____________

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