您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您在点外卖时,会优先关注配送价格吗?
一定会,价格是我做决策的核心因素
会关注,但不是决定性因素
很少关注,更在意餐品本身
完全不关注配送价格
对于当前外卖平台的配送费,您的整体感受是?
非常便宜
比较便宜
价格合理,可以接受
有点偏贵,勉强接受
非常昂贵,难以接受
结合当前的配送服务水平,您对现有配送费的外卖骑手价格接受度如何?
完全接受
基本接受
中立,没什么感觉
不太接受
完全不接受
您认为一顿客单价20元的正餐,合理的配送费区间是?
如果配送距离在3公里以内,您能接受的最高配送费是?
3元以内
3-5元
5-8元
8-10元
10元以上
如果配送距离在3-5公里,您能接受的最高配送费是?
5元以内
5-8元
8-10元
10-12元
12元以上
恶劣天气(雨雪、大风、高温)下配送费上涨,您的外卖骑手价格接受度是?
完全理解,可以接受合理上涨
只能接受小幅上涨,涨幅超过2元就不能接受
完全不能接受,认为平台应该承担额外成本
无所谓,不点外卖就好了
如果平台提高配送费,同时保证配送时效和骑手服务质量,您是否愿意接受?
非常愿意,一分钱一分货
可以接受,只要体验确实提升
看涨幅,小幅上涨可以接受
不愿意,宁愿多等也不想多花钱
您是否遇到过外卖骑手提前点击送达,但实际还未配送到位的情况?
您认为外卖骑手的配送准时率如何?
几乎都能准时送到,非常好
大部分都准时,偶尔不准时
一半一半,时好时坏
经常不准时,体验很差
几乎从来不准时
您认为外卖骑手服务中,最需要改善的部分是?
配送准时性
服务态度
餐品完整性保护
沟通及时性
特殊需求响应(如要求放在指定位置)
其他
您是否会因为外卖骑手服务质量好,愿意支付更高的配送费?
一定会,好服务值得好价格
可能会,看具体幅度
不一定,要看具体情况
不会,配送费应该保持稳定
您对长三角地区外卖骑手配送价格和服务质量还有什么其他建议?