您对整体外卖骑手配送服务的满意度打几分？
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
您认为外卖骑手的配送准时率如何？
非常差，经常超时
较差，偶尔超时
一般，基本按时
较好，很少超时
非常好，从不超时
您认为外卖骑手送达时餐品的完好程度如何？
非常差，洒漏变形严重
较差，偶尔出现洒漏
一般，基本完好
较好，很少出现问题
非常好，始终完好
您接触到的外卖骑手服务态度怎么样？
非常差，态度恶劣
较差，比较冷漠
一般，中规中矩
较好，比较礼貌
非常好，热情周到
遇到地址变更或特殊配送需求时，外卖骑手的沟通配合度如何？
非常差，完全不配合
较差，配合度低
一般，能配合但不主动
较好，配合度较高
非常好，主动沟通积极配合
您认为外卖骑手服务体验中，哪几个方面最需要改进？
配送准时性
餐品保护意识
服务态度
沟通能力
特殊情况处理能力
安全骑行意识
请对外卖骑手的路线规划能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手提前点击送达但实际未送达的情况？
遇到配送问题后，外卖骑手的解决态度您满意吗？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没遇到过问题
您向他人推荐当前华北地区外卖骑手服务的可能性有多大？（0-10分）
相较于其他地区，您觉得华北地区外卖骑手服务质量如何？
远差于其他地区
略差于其他地区
和其他地区差不多
略好于其他地区
远好于其他地区
您认为提升外卖骑手服务体验，平台最需要做哪些调整？
哪些因素会直接影响您对外卖骑手服务体验的评价？
配送时长
餐品状态
服务态度
沟通效率
骑手着装整洁度
是否主动联系
您觉得当前华北地区外卖骑手服务质量整体处于什么水平？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
您对优化华北地区外卖骑手服务质量还有什么其他建议？