广州市外卖骑手服务体验绩效满意度调查

您好!为了了解广州市外卖骑手服务体验现状,优化外卖配送服务质量,我们开展本次满意度调研,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际感受填写问卷。
您的性别是
男
女
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前任职的外卖平台是
饿了么
美团
达达
蜂鸟配送
其他平台
您目前主要的配送区域是广州哪个行政区
越秀区
海珠区
荔湾区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
请您对当前的订单配送薪资收入满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台派单规则的合理性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对配送过程中导航路线指引的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前工作的整体劳动强度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过平台不合理扣罚绩效的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为影响外卖骑手服务体验的负面因素有哪些
雨雪高温等恶劣天气配送压力大
顾客差评恶意投诉
商家出餐慢
小区/商场不让进停车难
薪资结算不透明
平台算法不合理
您认为目前平台的绩效考评标准是否公平合理
非常公平合理
基本公平合理
不太公平合理
完全不公平合理
您遇到问题向平台申诉解决的效率如何
效率很高,很快解决
效率一般,需要等待
效率很低,很难解决
从未申诉过
请您对平台提供的安全保障福利(意外险、社保等)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认可当前平台对骑手服务表现的绩效评价结果
完全认可
基本认可
不太认可
完全不认可
整体来看,您对自己当前外卖骑手工作的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐成为外卖骑手的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为外卖骑手服务体验不佳而考虑换工作的想法
经常有这个想法
偶尔有这个想法
从来没有这个想法
您对优化绩效考评体系、提升外卖骑手服务体验有什么具体建议
    ____________

19题 | 被引用912次

模板修改
使用此模板创建