您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的区域是北京哪个行政区？
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
门头沟区
房山区
通州区
顺义区
昌平区
大兴区
怀柔区
平谷区
密云区
延庆区
您平均多久点一次外卖？
每天都点
每周4-6次
每周1-3次
每月2-4次
每月1次及以下
几乎不点外卖
在您点外卖时，关注外卖骑手使用频率相关的运力安排情况吗？
非常关注，会特意错峰点单
比较关注，偶尔会错峰
不太关注，想点就点
完全不关注
您最近一个月点外卖的订单数量大概是多少？
0单
1-5单
6-15单
16-30单
31单及以上
您是否遇到过因为外卖骑手运力不足、外卖骑手使用频率饱和导致配送超时的情况？
请您对外卖骑手的服务态度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对北京地区整体外卖配送的服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能够接受的外卖最长配送时长是多少？
30分钟以内
31-45分钟
46-60分钟
60分钟以上
您遇到过外卖骑手的哪些服务问题？
配送超时
提前点击送达
不送货上门
服务态度差
餐品洒漏/磕碰没有主动告知
索要好评/五星
从未遇到问题
高峰期点外卖时，您是否理解外卖骑手的配送压力？
非常理解，愿意等待
基本理解，可以接受
不太理解，觉得配送效率偏低
完全不理解，认为是运力安排不合理
您在点外卖时，是否会因为知道当前是外卖骑手使用频率高峰，而取消下单改为堂食？
您认为提升外卖配送服务质量，需要从哪些方面改进？
优化平台派单，合理控制外卖骑手单位时间接单量
增加高峰期骑手运力供给
提升外卖骑手服务意识培训
完善配送超时投诉处理机制
优化配送路线导航
您对北京地区外卖骑手服务，还有其他的意见或建议吗？