您最近半年是否使用过外卖配送服务
每周使用4次及以上
每周1-3次
每月2-4次
每月1次及以下
从未使用过
您平均每次下单后接触外卖骑手配送的时长范围是
30分钟以内
31-60分钟
61-90分钟
90分钟以上
影响您外卖骑手使用频率最主要的因素是
自身饮食需求变化
配送费高低
配送服务质量
用餐价格变化
其他因素
您给当前接触到的外卖骑手整体配送准时性打多少分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给外卖骑手的服务态度打多少分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过外卖骑手的哪些不规范服务行为
不按要求放置餐品
故意拖延配送时间
服务语气恶劣
私自拆开餐品包装
没有遇到过不规范行为
其他
您是否要求过外卖骑手将餐品放置在指定位置（如快递柜、外卖柜、门口）
外卖骑手按照您要求放置餐品的执行情况如何
每次都能按要求放置
大部分时候能按要求放置
偶尔能按要求放置
几乎不按要求放置
您遇到餐品洒漏、破损问题时，外卖骑手的处理态度如何
主动承担责任并积极解决
需要沟通后才愿意解决
推诿责任不愿解决
从未遇到过此类问题
您向他人推荐当前平台外卖骑手配送服务的可能性有多大？（0-10分）
对比其他配送方式，您更愿意选择平台外卖骑手配送的原因是
配送速度更快
服务更有保障
价格更合理
可追踪物流状态
没有更愿意选择
您认为外卖骑手需要改进的地方有哪些
提升配送准时率
改善服务态度
加强餐品保护意识
规范配送操作流程
提升沟通能力
暂时没有需要改进的地方
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
机关事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他职业