您好！本次调研针对郑州市外卖骑手群体，聚焦工作场景中的使用障碍与绩效满意度情况，您的反馈将帮助我们梳理现存问题，优化配送服务支持体系。
您从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前主要配送的区域属于
郑州市主城区
郑州近郊区域
郑州远郊/下辖县市城区
下辖县市乡镇区域
您日常主要使用的配送接单设备是
自带智能手机
平台统一配备的智能手机
专用接单智能设备
其他
您在使用配送导航软件时，遇到过哪些使用障碍
路线规划不合理绕路
定位不准确偏移地点
系统卡顿反应延迟
实时路况更新不及时
界面操作逻辑复杂容易误触
没有遇到明显障碍
当前使用的接单APP整体操作流畅度您打几分
1分（非常不流畅）
2分（不太流畅）
3分（一般）
4分（比较流畅）
5分（非常流畅）
您认为配送箱使用过程中存在哪些使用障碍
保温/保冷效果差
开合不方便取餐慢
固定不牢容易晃动掉落
容量太小放不下多订单餐品
承重不好容易损坏
没有明显使用障碍
您遇到的使用障碍对您每日接单量的影响程度
完全没有影响
轻微影响
中度影响
严重影响
极严重影响
遇到使用障碍后您解决问题的便捷程度如何
非常便捷，很快就能解决
比较便捷，需要花一点时间解决
一般，解决流程比较繁琐
不太便捷，经常无法及时解决
非常不便捷，问题长期得不到处理
哪些使用障碍会直接导致您超时配送
接单APP卡顿漏单
导航路线错误
取餐柜操作复杂故障多
配送装备故障无法使用
通讯信号不稳定
以上都没有
您的月均配送绩效在团队中处于什么水平
下游（后20%）
中下游（20%-40%）
中等（40%-60%）
中上游（60%-80%）
上游（前20%）
您认为使用障碍对您的绩效影响占比大概是
0%（完全不影响）
1-10%
11-20%
21-30%
30%以上
您向其他新骑手推荐当前使用的配送相关工具/装备的可能性有多大？（0-10分）
您认为解决现存使用障碍最需要优先优化的方向是
优化接单APP的系统稳定性
优化导航定位准确性
升级配送装备质量
简化各类取还餐设备操作流程
完善装备售后维修服务
增加对骑手的工具使用培训
您还遇到过哪些本文未提及的使用障碍，可以在此补充说明