西南地区快递员核心需求与培训需求调研问卷

您好!本次调研旨在了解西南地区快递员核心需求,挖掘针对性培训需求,为优化快递从业人员培训体系提供真实依据,耽误您3-5分钟填写,感谢您的支持!
您目前所在的工作区域
重庆
四川
贵州
云南
西藏
您从事快递行业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您目前所在的快递网点是否会定期组织员工培训
每月至少1次
每季度1-2次
每年1-2次
从来没有组织过
结合快递员核心需求来看,您目前认为工作中最突出的痛点是
派件收件量太大没时间休息
派费不断下降收入没有保障
客户不理解投诉罚款多
驿站/代收点合作不通畅
交通安全没有保障
社保等福利不健全
您参加过的现有培训内容对您的工作帮助大吗
帮助很大
有一定帮助
帮助很小
完全没有帮助
您对目前参加的培训内容实用性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些工作技能是当前最需要通过培训补充的
快件分拣打包技巧
异常快件处理方法
客户沟通与投诉应对
电动车安全骑行与保养
高效路径规划方法
寄递安全规范要求
您更倾向于什么形式的培训
线下集中面授
线上短视频学习
老员工带教实操
线上直播讲解
您能接受的单次培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上
您更希望培训安排在什么时间
工作日上午
工作日下午
周末休息日
晚上收派件结束后
您希望培训后能获得什么收获
提升工作效率减少加班
降低投诉罚款概率
获得技能认证提升收入
改善和客户、网点的关系
掌握更规范的行业知识
如果组织免费的针对性培训,您愿意参加吗
非常愿意
有空就会参加
不太愿意
完全不想参加
您不愿意参加培训的主要原因是
占用工作休息时间
培训内容不实用
培训形式太枯燥
交通不方便
您对完善现有快递员培训体系的迫切程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您的快递员核心需求,您对培训内容还有哪些具体建议
    ____________
您认为培训后最应该获得什么认证
官方认可的技能证书
对应技能等级认证
不需要认证,学会就行
网点内部的能力认可
您认为当前现有培训最大的问题是
内容脱离实际工作
培训方式枯燥听不懂
培训时间安排不合理
收费太高不值得
培训老师不了解一线实际
您平时是否会主动学习提升快递相关的工作技能
经常主动学习
偶尔会学习
从来不会主动学习
有人组织才会学

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