您通常使用快递/物流服务的主要目的是？（可多选）
个人网购收件
个人寄件（如寄送礼物、文件）
商业/公司寄件
电商卖家发货
接收/寄送农产品/生鲜
其他
在西南地区，您最常选择哪几家快递/物流公司？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
选择快递/物流服务时，您最看重哪个因素？
价格
速度
服务态度
安全性（包裹完好）
网络覆盖范围（能否送达）
上门取件/送货上门的便利性
请对您最常用快递公司的“寄送速度”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递公司的“价格合理性”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递公司的“客服及问题处理”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“送货上门”服务的现状满意吗？
非常满意，基本都能送上门
比较满意，大部分能送上门
一般，有时需要自提
不太满意，经常需要自提
非常不满意，几乎从不送上门
您在西南地区使用快递/物流时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
快递员服务态度差
无法送货上门/取件不便
乡镇/偏远地区无法送达
价格不透明或有附加费
信息更新不及时
未遇到过问题
对于寄往或来自乡镇/农村地区的包裹，您认为当前服务的主要瓶颈是？
配送网络覆盖不足
配送时效过长
费用过高
取/送货点距离远，不方便
包装和运输条件不适合农产品
不清楚
您认为西南地区物流在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
提升偏远地区覆盖能力
缩短整体配送时效
降低服务价格
提高包裹安全性（防损防丢）
改善末端服务（如送货上门、服务态度）
提供更灵活的寄取件时间
增强冷链物流能力
提升信息化水平（实时追踪）
您是否愿意为“更快送达”（如次日达、当日达）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为“更可靠的送货上门服务”支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对“绿色物流”（如使用环保包装、循环箱）的态度是？
非常支持并愿意为此支付稍高费用
支持，但希望不增加费用
无所谓，不影响服务即可
不太关注
如果有一家新的物流公司进入西南市场，您希望它提供哪些与众不同的服务或解决哪些痛点？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体户/创业者
自由职业者
农民
退休人员
其他