您目前服务的配送区域属于郑州市哪个区域？
金水区
二七区
中原区
管城回族区
惠济区
郑东新区
郑州航空港经济综合实验区
其他区县
您日常工作中使用的主要智能设备（手持终端、配送APP等）是由哪个主体提供的？
您对当前日常使用工作设备的操作流畅度打几分？（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为常见的快递员使用障碍主要出现在哪些环节？
快件信息录入扫码环节
配送路径导航环节
签收信息上传环节
异常问题报备环节
薪资账单查询环节
用户沟通工具环节
您遇到使用障碍时，是否能快速获得官方解决方案？
可以立即获得帮助解决
需要等待较长时间才能解决
经常无法获得有效解决方案
从未寻求过帮助
您认为当前使用工具的字体、界面大小设计是否符合您的使用需求？
完全符合，没有障碍
基本符合，偶尔看不清楚
不符合，经常因为界面设计产生操作困难
严重不符合，完全看不清操作
您认为产生使用障碍的主要原因有哪些？
设备本身老旧卡顿
软件界面设计复杂不合理
没有操作教程或培训不到位
网络信号差导致功能无法使用
年龄因素对智能设备操作不熟悉
语言文字显示不符合使用习惯
您认为快递员使用障碍对您日常工作效率的影响程度是？
严重影响，每天都会耽误大量时间
有一定影响，每周会耽误几次工作
影响很小，偶尔耽误一点时间
完全没有影响
您参加快递公司提供的工作设备操作培训的频率是？（1分从未参加，5分每周都参加）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式解决当前存在的使用障碍？
更新更易操作的设备
简化软件操作流程，优化界面设计
提供更通俗易懂的操作图文教程
开展线下操作培训
设置随时可咨询的线上客服
针对老年快递员提供特殊适配
您的年龄范围是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否会自主学习新的工作设备操作方法？
每次更新都会主动学习
遇到问题才会被动学习
很少学习，跟着习惯操作
完全不会学习，有问题就找别人帮忙
当前工作设备的操作难度您认为如何？
非常简单，一学就会
难度适中，学习后就能掌握
比较难，需要多次练习才能会用
非常难，一直无法熟练操作
您认为解决目前存在的快递员使用障碍的可行性高吗？
可行性非常高，只要调整就能解决大部分问题
有一定可行性，能解决核心问题
可行性较低，很多问题很难调整
完全没有可行性