上海市快递员快递员期望功能可行性调研

您好!我们正在开展上海市快递员快递员期望功能可行性调研,希望了解您对快递行业新功能的真实想法与需求,您的反馈对我们非常重要,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您目前从事快递员工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您负责的派件区域主要属于?
居民区
写字楼商圈
工业园区
郊区乡镇
混合区域
您平均每天的派件量大概是?
50件以内
51-100件
101-200件
200件以上
您平均每天的收件量大概是?
10件以内
11-30件
31-50件
50件以上
您认为当前日常工作中最大的效率痛点是什么?
地址定位不准确
无法联系到收件人
快件存放地点沟通成本高
收件扫码流程繁琐
路线规划不合理
您希望智能设备能辅助您完成哪些工作?
自动规划最优配送路线
智能识别地址信息
自动同步收件人联系方式
异常件自动标记报备
数据自动统计结算
如果推出可共享智能快递暂存柜预约功能,您的使用意愿是?
非常愿意使用
愿意尝试
不确定
不太愿意使用
完全不会使用
对于支持收件人提前线上预约配送时间的功能,您认为是否能提升配送效率?
肯定可以,能减少二次配送
可能可以,要看预约准确率
不确定影响
可能不会,会增加沟通成本
肯定不会,反而会降低效率
您是否需要自动生成异常件报备文案的功能?
非常需要,能节省大量时间
偶尔需要,特殊情况会用
无所谓,不影响工作
不太需要,自己报备更准确
完全不需要
如果上线一键联系收件人并自动发送配送提醒的功能,您会频繁使用吗?
每次配送都会用
大部分时候会用
偶尔会用
几乎不会用
完全不用
您认为针对快递员期望功能,优先需要解决哪方面问题?
减少重复沟通的时间消耗
优化配送路线降低路程成本
简化操作流程减少不必要步骤
提升异常问题处理效率
改善结算对账的麻烦
您对当前使用的快递配送APP的功能满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果新增智能路线动态调整功能(根据实时路况、收件位置调整路线),您认为功能可行性如何?
可行性非常高,完全适配工作需求
有一定可行性,大部分场景能用
不确定,需要试用才知道
可行性较低,很多场景不适用
完全不可行,不符合实际配送需求
对于需要您授权个人配送数据来优化快递员期望功能的相关研发,您是否同意?
完全同意,数据匿名使用就可以
同意,但只能使用非隐私工作数据
无所谓,不影响我就可以
不太同意,担心数据泄露
完全不同意
您认为新增哪些长尾配送辅助功能更有必要?
雨天/极端天气自动推送优先配送区域
社区/写字楼准入信息提前查询
快递重量体积智能预估
同行互助代派一键对接
代收点剩余空位实时查询
如果新功能需要您每天额外花5分钟学习使用,您是否愿意接受?
非常愿意,能提升效率就可以
愿意接受,只要学一次就会
可以接受,时间不长没问题
不太愿意,本身工作已经很累了
完全不能接受
您更希望新功能先在哪类场景进行测试?
居民区日常派件场景
电商大促高峰场景
偏远区域配送场景
写字楼工作时间派件场景
收件上门场景
请您描述一下除了上述提到的功能,您还有哪些其他功能需求?
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