杭州市网约车司机改进建议产品调研

您好,我们正在开展针对杭州市网约车司机改进建议相关的产品调研,本次调研旨在收集真实一线司机的需求与建议,为优化网约车相关服务产品提供参考,问卷填写约5分钟,所有信息严格保密,感谢您的参与!
您从事杭州市网约车驾驶工作的时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前入职的平台类型是
全平台合规入职
仅单平台入职
多平台同时入职
其他
您目前的日均接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您日常跑车的主要活动区域是杭州市哪个区域
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
钱塘区
临平区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
杭州市郊其他区域
您目前驾驶的车辆类型是
自有车辆
平台租赁车辆
第三方租赁车辆
其他
您对当前平台派单规则的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台抽成比例的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台申诉处理效率的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常接单跑车过程中,遇到的主要问题有哪些
派单不合理(远距离派单、顺路单少)
抽成比例过高不透明
乘客投诉申诉难
奖励门槛高很难达标
停车接驾点位不足
充电补能不方便
平台客服响应不及时
合规检查流程繁琐
其他
您是否遇到过因平台规则不合理导致的订单纠纷
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从未遇到
针对杭州市网约车司机的配套服务,您认为目前最需要完善的是哪些方面
主城区接单停车位规划
公共充电点位布局优化
司机休息驿站建设
社保等基础福利保障
职业技能培训
权益保障咨询服务
其他
请您说说对于派单规则优化的网约车司机改进建议
    ____________
您认为当前抽成比例是否合理
非常不合理,抽成太高
基本可以接受
比较合理
完全合理
如果您对抽成机制调整有相关想法,也可以在这里写出您的建议
    ____________
您是否知晓杭州市针对网约车司机的相关权益保障政策
完全不了解
了解一点
比较了解
非常了解
您日常跑车过程中,补能(充电/加油)是否方便
非常不方便,经常要排队找点位
不太方便,偶尔会遇到问题
基本方便
非常方便
您认为杭州市补能站点布局的主要问题是
核心接单区点位太少
充电价格波动大,高峰太贵
充电桩损坏率高经常用不了
加油站点停车位不足
其他
关于补能站点优化调整,您有哪些相关建议
    ____________
您对平台推出的司机端产品功能是否满意
非常不满意
不太满意
基本满意
非常满意
您认为司机端产品哪些功能最需要优化升级
导航规划功能
接单分流功能
申诉一键提交功能
收入明细查询功能
顺路偏好设置功能
其他
您向其他杭州市网约车司机推荐现有平台服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
最后,欢迎您提出关于杭州网约车服务优化的其他网约车司机改进建议
    ____________

22题 | 被引用184次

模板修改
使用此模板创建