华北地区医护人员线上线下选择服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解华北地区医护人员线上线下选择服务的质量情况,非常感谢您抽出时间参与本次调查,请您根据实际体验填写问卷。
您所在的城市属于华北地区哪个区域
北京
天津
河北
山西
内蒙古
您的职称是
住院医师/初级护师
主治医师/主管护师
副主任医师/副主任护师
主任医师/主任护师
其他医护岗位
您所在医院的等级是
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级甲等医院
三级乙等医院
其他私立医疗机构
您从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常是否需要通过线上或线下渠道采购医用物资
是,经常需要
偶尔需要
几乎不需要
您在采购医用物资时,常见的线上线下选择场景包含哪些
常规耗材采购
大型设备采购
药品采购
防疫物资采购
办公物资采购
其他
您更倾向通过哪种渠道采购医用服务物资
优先选择线上渠道
优先选择线下渠道
两种渠道结合使用
看采购内容决定
您对目前使用的线上采购服务质量打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线下采购服务质量打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道和线下渠道相比,服务响应速度哪个更好
线上更好
线下更好
二者差不多
没有明显感受
您认为线上线下选择服务过程中,商品质量稳定性哪个更有保障
线上更有保障
线下更有保障
二者差不多
不好说
您认为线上线下选择服务的售后问题处理效率哪个更高
线上处理效率更高
线下处理效率更高
二者差不多
很少遇到售后问题不清楚
您在进行线上线下选择服务时,最看重的因素有哪些
价格优惠程度
商品配送速度
售后保障力度
品牌知名度
供应商的服务态度
品类丰富度
您最近半年在进行医护相关服务采购时,线上线下选择的频次大概是
只选线上,每月都采购
只选线下,每月都采购
线上线下结合,每月都有采购
每季度1-2次采购
半年内采购少于3次
您认为目前线上服务相较于线下,最大的优势是
价格更低
选购更方便随时下单
品类更齐全
配送范围更广
没有明显优势
您认为目前线下服务相较于线上,最大的优势是
可以现场核验商品质量
售后沟通更方便
配送更及时
关系维护更顺畅
没有明显优势
您是否遇到过线上线下选择服务时,产品信息不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
没注意过这个问题
您对当前华北地区医护服务采购的整体服务质量满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上线下医护采购服务还有哪些改进建议
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