您本次在上海购买相关商品/服务的渠道是
线下实体门店
线上官方平台
第三方销售平台
销售人员上门对接
其他渠道
销售人员是否清晰准确地为您讲解了产品/服务的核心信息
完全清晰准确
大部分清晰准确
基本能讲清楚
大部分讲不清楚
完全没讲清楚
本次销售过程中，销售人员的服务态度您打几分
5分（非常好）
4分（比较好）
3分（一般）
2分（比较差）
1分（非常差）
销售人员是否存在过度推销、强行诱导购买的情况
完全没有，非常尊重我的选择
有轻微过度推销，整体可接受
有一定程度的过度推销，体验一般
过度推销情况严重，体验较差
强买强卖，体验非常差
您对整个销售流程的便捷性评价是
非常便捷，全程顺畅
比较便捷，小问题不影响体验
一般，有部分环节比较繁琐
比较繁琐，花费了很多不必要的时间
非常繁琐，体验糟糕
基于本次体验，您愿意给本次销售满意度评价打多少分（0-10分）？
和您预期相比，本次销售服务的整体符合度是
远超出预期
符合预期
和预期基本一致
低于预期
远低于预期
您认为本次销售服务中，做的比较好的部分是
销售对接响应及时
销售人员专业度高
服务态度热情友好
销售流程简洁高效
报价透明没有隐形消费
需求匹配精准
您认为本次销售服务还有哪些需要改进的地方
响应速度太慢
专业能力不足，无法解答疑问
服务态度冷淡生硬
流程繁琐不够便捷
存在隐瞒信息、虚假宣传的情况
报价不透明
您是否了解本次销售相关的售后保障政策
完全了解，销售人员清晰告知
大致了解，知道基本内容
只了解一点点
完全不了解，销售人员没有提过
如果您后续有同类需求，还会选择该品牌/该销售对接吗
一定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您会向有需求的亲友推荐该销售服务吗
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐
本次购买前，您通过什么渠道了解到该销售相关信息
线上广告推送
朋友推荐
线下门店宣传
销售人员主动推广
品牌官方宣传
其他
您认为当前上海地区同类销售服务，最常见的问题是什么
销售人员专业度参差不齐
服务态度差
流程不透明
虚假宣传误导消费者
售后对接不畅
其他
请您对本次销售的整体体验打分（1-5星，星越多体验越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★