您目前的职业身份是
企业在职客服
自由职业者（原客服从业者）
即将从事客服行业的求职者
其他行业从业者
您目前所在的客服工作领域是
电商客服
通讯运营商客服
金融行业客服
物流行业客服
互联网平台客服
其他领域
您的月均可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常平均每月可支配用于个人消费的金额是
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
基于您的客服消费偏好，您日常消费更倾向于以下哪些品类
餐饮美食
服饰鞋包
数码电子
美妆护肤
家居用品
运动户外
知识付费
休闲娱乐
出行旅游
医疗健康
您每月在休闲娱乐类产品上的消费占比大概是
5%以内
6%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
您获取消费产品信息的主要渠道是
抖音、快手等短视频平台
小红书、微博等内容社交平台
朋友同事推荐
线下门店体验
电商平台推荐
搜索引擎搜索
您日常购物更偏向于哪种场景
线上电商平台购物
线下实体门店购物
线上种草线下体验购买
线下体验后线上下单
您购买一款新产品时，最先关注的因素是
产品价格
产品质量
品牌口碑
外观设计
实用性
网红/博主推荐
您对性价比的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌口碑的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合客服群体的消费习惯，您更倾向选择什么价位的日常穿搭产品
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您一般会在哪些契机下产生新的消费行为
节日促销活动
朋友种草推荐
工作场景需求
刷内容被种草
换季换新需求
发工资/发奖金后
您购买新产品后遇到不满意的情况，您会怎么做
直接退换货
给差评并且告诉身边朋友
自认倒霉不会再购买该品牌
联系客服反馈问题等待处理