您好!非常感谢您抽出时间参与本次上海市客服消费偏好绩效满意度调查,您的回答将帮助我们更好地了解客服群体的消费特征,优化相关服务与产品供给。
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您每个月可支配的用于个人消费的预算大概是
2000元及以下
2001-4000元
4001-7000元
7001-10000元
10000元以上
您日常消费中占比最高的三个品类是
餐饮美食
服饰鞋包
住房租房
交通出行
休闲娱乐
护肤美妆
数码电子
健康医疗
教育培训
您日常购物更偏好哪种渠道
线上电商平台
线下实体门店
直播带货平台
社交平台种草购买
影响您客服消费偏好的主要因素有哪些
商品价格
品牌口碑
商品质量
购买便捷性
外观设计
他人推荐
环保属性
你更愿意为哪一类商品支付溢价
品质更好的商品
设计独特的商品
环保可持续商品
品牌知名度高的商品
售后服务完善的商品
请您对目前上海市面向客服群体的消费配套服务满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月在休闲娱乐上的消费是
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您日常的休闲娱乐方式主要包括
看电影/看演出
健身运动
朋友聚餐
外出旅游
居家追剧/玩游戏
阅读学习
购买大件商品(如数码产品、大家电)时,您更倾向于
提前做足攻略再下单
听从销售人员推荐购买
直接选择自己熟悉的品牌
跟着热门推荐购买
您向他人推荐上海面向客服群体推出的消费优惠活动的可能性有多大?(0-10分)
您是否会主动关注针对客服群体推出的专属消费优惠
会主动搜索关注
看到就会关注,不会主动找
很少关注
完全不关注