您是否知晓杭州针对客服群体推出的相关福利政策
完全不知道
听说过但不了解细节
了解基本内容
非常清楚
若您未申请相关福利，主要原因是
不知道申请渠道
申请流程太复杂
不符合申请条件
不需要相关福利
您日常工作中遇到客服使用障碍主要属于哪种类型
沟通表达障碍
系统工具操作障碍
情绪调节障碍
体力负荷相关障碍
其他
请您对现有福利覆盖客服使用障碍需求的匹配度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取福利申请信息的主要渠道是
单位通知
官方政务平台
社交平台宣传
他人告知
其他渠道
请您对福利申请流程的便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对福利审核发放的效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受到的福利支持力度能否满足您应对客服使用障碍的需求
完全不能满足
勉强能满足基础需求
基本能满足大部分需求
完全可以满足需求
您认为目前针对客服使用障碍的福利，最需要改善的方面是
福利覆盖范围
福利补贴额度
申请流程
审核效率
宣传推广
服务对接体验
请您对整体福利满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向有需要的同行推荐申请这项福利？（0-10分）
您希望未来新增哪些针对客服使用障碍相关的福利内容
专项技能辅助工具补贴
定期健康体检
心理疏导服务
技能提升培训
无障碍工作环境改造支持
其他