您是否体验过本次客服期望功能相关活动
是，体验过1次及以上
仅听说过，没有体验过
从未听说过
您对本次活动整体效果的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪个渠道了解到本次客服期望功能活动的
官方公众号推送
客服主动告知
社交平台推荐
合作伙伴宣传
其他渠道
您参与本次活动的主要目的是
体验新上线的客服功能
解决自己遇到的客服服务问题
获得活动福利奖励
好奇主动尝试
其他
您认为本次活动对客服期望功能的宣传清晰程度（1分完全不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后您对客服期望功能的了解程度有没有变化
完全不了解到十分了解，提升很大
有一定了解，提升明显
变化不大
没有任何变化
您认为本次活动的参与流程是否顺畅
非常顺畅，没有任何阻碍
比较顺畅，小问题不影响参与
一般，存在部分卡顿
比较不顺畅，多次受阻
非常不顺畅，没能完成参与
您认为当前客服期望功能还存在哪些问题
功能入口找不到
响应速度太慢
无法解决实际问题
操作逻辑复杂
功能不符合实际需求
没有发现问题
您认为本次活动的福利激励对您参与的吸引力（1分完全没吸引，5分吸引力很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向其他用户推荐本次客服期望功能相关活动
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您希望后续多久开展一次类似的客服期望功能相关活动
半个月一次
一个月一次
季度一次
半年一次
不需要再开展
您更偏好哪种形式的客服功能相关活动
线上答题体验活动
功能试用反馈活动
优惠福利绑定活动
线上直播介绍活动
线下体验交流活动
您认为本次活动对帮助您理解客服期望功能实际作用的效果（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上