您所在的客服岗位类型是？
电商售前客服
电商售后客服
企业客户服务
呼叫中心客服
在线客服
其他类型
您目前已经享受过的福利包含哪些？
五险一金
带薪年假
定期体检
培训提升机会
通讯补贴
交通补贴
餐饮补贴
全勤奖
其他
目前工作系统的客服功能是否能满足您的日常工作需求？
您认为针对提升工作效率，最需要新增的客服期望功能是？
智能自动回复模板库
客户信息一键调取
对话内容智能分类标签
常见问题自动应答
多渠道消息统一整合
快捷话术自定义收藏
数据自动统计导出
其他
除了现有福利，您最期望新增的福利是哪些？
绩效奖金提升
节假日礼品福利
心理咨询疏导服务
额外团建经费
住房补贴
子女福利
其他
您认为智能化客服期望功能的加入，对降低您的工作强度帮助大吗？
您认为现有客服功能，哪方面最需要优化？
操作便捷性
功能稳定性
功能丰富度
响应速度
数据准确性
其他
综合来看，您对当前公司提供的功能支持和福利体系的整体满意度是？
您向同行推荐当前岗位的可能性有多大（0-10分）？