您好,非常感谢您抽出时间参与本次广州市客服支付习惯市场调研,您的真实反馈对我们了解本地客服群体客服支付习惯特征非常重要,所有信息仅用于市场分析,请放心填写
您目前的职业身份是
企业客服人员
电商平台客服
第三方客服外包机构人员
政务/公共服务客服
其他客服相关岗位
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您的年龄区间是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您日常常用的支付工具包含哪些
微信支付
支付宝
银联云闪付
抖音支付
京东支付
现金支付
其他
日常线下消费时,您更倾向于使用哪种支付方式
扫码支付
刷脸支付
银行卡刷卡支付
现金支付
手机闪付
线上消费时,您最常用的支付验证方式是
短信验证码验证
指纹/面容识别验证
支付密码验证
免密支付
您是否开启了支付工具的自动扣款服务
是,开通了多项自动扣款
是,只开通了1-2项必要服务
否,从来不开通自动扣款
您在消费时选择支付方式的首要考虑因素是
支付便捷性
支付优惠力度
账户安全性
商户支持情况
使用习惯
您会因哪些原因更换常用支付方式
获得更大的优惠折扣
支付更便捷流畅
好友推荐使用
账户出现安全问题
商户不支持当前常用支付方式
您是否关注不同支付方式的安全保障服务
非常关注,会优先选安全保障完善的支付方式
偶尔关注,遇到问题才会留意
不太关注,习惯用哪个就用哪个
在本次调研之前,您是否关注过自身的客服支付习惯变化
经常关注,会有意识调整支付方式
偶尔会留意到变化
从来没有关注过
工作相关支出报销时,您更倾向于使用哪种支付方式垫付
您会主动参与支付工具推出的优惠活动吗
每次都会参与,有优惠就用
遇到感兴趣的活动才参与
几乎不参与,觉得麻烦