您目前所在的华东地区城市是
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他城市
您对当前享受到的客服教育资源公平性的整体评分是（1分极不公平，5分完全公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为不同城市的客服之间获得教育资源的公平程度如何
您公司教育资源申请门槛对普通客服是否友好
非常友好，低门槛人人可申请
比较友好，大部分人都能达到要求
一般，只有部分人符合条件
不太友好，门槛较高
非常不友好，几乎无法达标
您享受过哪些类型的教育福利资源
职业技能培训课程
学历提升补贴
行业认证考试补贴
线下研讨会/进修名额
线上学习平台会员
导师带教资源
从未享受过任何教育资源
您是否需要额外申请才能获得对应的教育资源
不需要，全员统一分配
需要，但是申请流程简单
需要，申请流程复杂
不清楚申请渠道
您认为当前公司分配客服教育资源公平性存在的核心问题是
资源向核心城市倾斜严重
只有管理层才能获得优质资源
分配标准不透明
资源总量太少，无法覆盖所有有需求的人
不存在明显问题
您对公司当前教育福利资源的整体满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司当前福利资源分配流程透明度的满意评分是（1分非常不透明，5分完全透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提升自身能力时，是否能便捷获取公司提供的教育资源
非常便捷，随时可以获取
比较便捷，大部分时候能获取
一般，偶尔能获取
比较困难，很难获取
完全无法获取
您认为哪些方面需要优化以提升客服教育资源公平性
扩大资源覆盖范围，让更多客服享受
统一不同城市的资源分配标准
公开分配规则和结果
降低申请门槛
增加资源总量供给
建立公平的资源竞争机制