您是否已经购买过商业客服保险？
已经购买
未购买但有计划了解
从未购买，也暂时没有意向
您目前的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
企业客服岗位人员
自由职业者
企业在职职员
退休人员
其他
您当前的月收入范围是？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是通过哪些渠道了解到客服相关保险产品的？
保险公司官方宣传
身边亲友同事推荐
互联网社交平台推广
工作单位统一介绍
其他
您对客服保险购买意愿的强烈程度打分为？（1分极低，10分极高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您如果考虑购买客服保险，最看重保障哪方面内容？
日常通勤意外保障
职业相关健康保障
客户纠纷相关责任保障
重大疾病保障
寿险保障
您能接受的客服类保险每年保费范围是？
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3000元以上
您目前对客服保险产品的了解程度如何？
完全不了解
略有耳闻，知道基础概念
比较了解，清楚核心保障内容
非常了解，已经对比过多款产品
您是否会因为工作单位的推荐，提升自己的客服保险购买意愿？
会，单位推荐可信度更高
不会，只根据自身需求判断
不确定，需要看具体产品内容
您对目前市面上已有的客服类保险产品整体满意度打分为？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出针对上海客服群体定制的专属保险产品，您是否愿意优先考虑？
您认为限制您产生客服保险购买意愿的主要因素是？
保费过高
保障内容不符合需求
对保险公司不信任
自身已有足够保障不需要
不了解这类产品的价值
您更倾向于通过哪个渠道购买客服保险？
保险公司线下营业网点
保险公司官方线上平台
第三方保险销售平台
保险经纪人
单位统一团购
您对保险销售人员讲解客服保险产品的专业度满意度打分为？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有接触过销售人员
您向身边同为客服岗位的朋友推荐购买客服保险的可能性有多大？（0-10分）
您对针对上海客服群体的保险产品还有哪些具体需求或建议？