郑州市财务使用频率用户体验调查问卷

您好!我们正在开展郑州市财务使用频率用户体验调查,希望了解您在财务相关工具、服务使用中的真实感受,本次调研仅用于产品优化,请您放心填写,感谢您的支持!
您的身份是
企业财务工作人员
个体工商户经营者
公司行政/出纳
其他需要使用财务相关服务/工具的人员
您所在企业/机构的规模是
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
您日常最常使用的财务工具/服务类型是
财务记账软件
税务申报工具
发票管理系统
财务核算系统
第三方财务代理服务
您日常的财务使用频率大概是
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
和一年前相比,您的财务使用频率有什么变化
明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
您认为现有财务工具/服务的操作难度如何
非常简单,容易上手
比较简单,学习后能掌握
难度适中
比较复杂,操作麻烦
非常复杂,很难使用
请您对当前使用的财务工具/服务的稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的财务工具/服务的功能完整性进行评分(1分功能严重缺失,5分功能完全满足需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的财务工具/服务的响应速度进行评分(1分响应极慢卡顿频发,5分响应流畅秒加载)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用财务工具/服务时,最常遇到的问题是
功能不符合业务需求
数据同步不及时
系统卡顿闪退
客服响应不及时
收费不合理
数据安全性没有保障
界面设计不友好
几乎没有遇到问题
影响您财务使用频率的最主要因素是
业务本身需求量
工具使用便捷度
功能满足度
使用成本
售后服务质量
您是否愿意为更高性能的财务工具/服务支付额外费用
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前郑州本地的财务服务,还有哪些没有满足您的需求?
    ____________
您是否更换过日常使用的财务工具/服务
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
更换财务工具/服务的核心原因是什么
原有工具不能满足业务增长需求
财务使用频率提升后原有工具性能不足
原有工具价格上涨
原有工具服务停止运营
新工具功能更丰富
您主要通过什么渠道了解新的财务工具/服务
同行推荐
网络广告
官方推广
线下展会
其他渠道
基于您的整体体验,您对目前使用的财务工具/服务的整体满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他有需求的用户推荐目前使用的财务工具/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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