您是否使用过杭州市的财务社区服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过
您获取财务社区服务相关信息的主要渠道是
社区公告推送
官方政务平台
亲友同事推荐
社交媒体推广
其他
您最近一次使用财务社区服务是在什么时候？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您使用过以下哪些类型的财务社区服务？
个人财税咨询服务
小微企业财税代办服务
社保公积金相关业务办理
理财知识科普讲座
防金融诈骗宣传
其他
您对目前享受的财务社区服务整体满意度打多少分？
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
您觉得当前财务社区服务的办事流程便捷程度如何？
非常不便捷，步骤繁琐
不太便捷，需要多次跑腿
一般，基本能完成办理
比较便捷，流程清晰
非常便捷，线上线下都很顺畅
您认为当前财务社区服务的响应速度怎么样？
很慢，需要等待很久才会处理
较慢，偶尔超出预期等待时间
一般，基本符合预期
较快，能在约定时间内处理
非常快，第一时间响应需求
您向其他有需求的居民推荐本地区财务社区服务的可能性有多大？（0-10分）
如果财务社区服务提高10%的收费，您还会继续选择使用吗？
肯定不会继续使用
很大概率不会继续使用
不确定，看需求紧急程度
很大概率会继续使用
肯定会继续使用
如果同类市场化财务服务价格更高，您会优先选择社区提供的财务服务吗？
肯定不会，优先选市场化服务
大概率不会
不确定，看具体情况
大概率会
肯定会，优先选社区财务服务
您对收费类财务社区服务的价格敏感度属于哪一类？
非常敏感，价格稍微变动就会更换选择
比较敏感，只接受固定价格区间的服务
一般，只要服务质量好价格小幅变动可以接受
不太敏感，更看重服务质量和便捷性
完全不敏感，能解决问题就可以
您认为目前杭州市的财务社区服务还存在哪些问题？
服务项目太少，满足不了需求
覆盖范围有限，办理不方便
专业水平不足，解决不了实际问题
价格不透明，收费不合理
宣传不到位，不知道有这些服务
预约排队时间太长
没有明显问题
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的身份是
本地普通居民
个体工商户
小微企业创业者
自由职业者
其他