您的年龄段是？
55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您每月的可支配收入大约在哪个范围？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您日常最常使用的支付方式有哪些？
现金
银行卡（借记卡/信用卡）
微信支付
支付宝
云闪付
其他
您最初学习使用移动支付的主要途径是？
子女或孙辈教学
朋友或同龄人推荐
银行或社区培训
自己摸索
其他
请您对最常用支付方式的便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常用支付方式的安全性打分（1-5分，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用移动支付时，是否遇到过操作困难或界面复杂的情况？
您认为当前支付服务在哪些方面需要改进？
字体和图标太小
操作流程复杂
缺乏人工客服支持
隐私保护不足
支付限额不合理
其他
您每月使用移动支付的金额大约占总消费的比例是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-80%
80%以上
您选择支付方式时最看重的因素有哪些？
安全性
便捷性
优惠活动
商家支持度
操作简单
其他
您向其他退休朋友推荐当前最常用支付方式的可能性有多大？（0-10分）
您在使用各类支付方式时，遇到过哪些具体困难或不满意的经历？
您是否愿意参加专门为老年人设计的支付技能提升课程？
针对上海市退休老人的支付服务，您有哪些具体的改进建议或期望？