您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前最常用的支付方式是什么？
现金
银行卡（刷卡/插卡）
手机扫码支付（微信/支付宝）
手机NFC支付（Apple Pay/华为Pay等）
人脸识别支付
其他
在您日常支付过程中，遇到的主要障碍有哪些？
屏幕字体太小或对比度不足
语音提示缺失或不清楚
操作流程过于复杂
支付设备位置或高度不便
缺乏人工辅助通道
无障碍支付功能不兼容
您对当前常用支付App的无障碍功能（如读屏适配、语音输入）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公共场所（如超市、医院）结账时，您最希望获得哪种辅助支持？
优先窗口或绿色通道
工作人员主动协助
自助设备配备无障碍模式
远程视频手语或语音服务
您认为以下哪些措施能有效改善残障人士支付体验？
简化支付验证步骤（如大字体、简易手势）
增加语音导航和震动反馈
提供线下面对面支付培训
完善无障碍支付设备巡检维护
设立残障用户专属客服热线
您向其他残障朋友推荐使用当前主流移动支付工具的可能性有多大？（0-10分）
您对上海市目前各类支付场景（如公交、医院、商场）的无障碍设施整体满意度如何？
请描述一次您印象最深刻的成功或失败支付经历，并说明原因。
您是否了解或使用过专门为残障人士设计的支付辅助功能（如TalkBack、旁白模式）？
您对支付过程中个人信息安全保护的信任程度如何？（1-5分，1分为非常不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取支付相关的新功能或优惠信息？
App内推送
社交媒体（如微信、抖音）
亲友告知
社区或残联组织宣传
电视广播
您每月用于生活消费的支付金额大约在哪个范围？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
在紧急情况下（如突发疾病需缴费），您是否能快速完成支付？
您对提升上海市残障人士支付习惯绩效满意度，还有哪些具体建议或期望？