感谢您参与本次全国退休老人购物渠道偏好可行性调研，本问卷旨在了解您在日常生活中购物的真实习惯与偏好，为优化适老化购物服务提供依据。
您的年龄段是
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您每月用于日常购物的平均花费大约是
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您平时主要使用哪些购物渠道
线下超市/菜市场
社区便利店
电商平台（如淘宝、京东）
社区团购
电视购物
子女代购
其他
在众多购物渠道中，您最常使用的渠道是
线下超市/菜市场
社区便利店
电商平台（如淘宝、京东）
社区团购
电视购物
子女代购
其他
您选择购物渠道时，最看重的因素是
价格实惠
商品质量
距离近/方便
售后服务
操作简单
熟人推荐
您在使用线上购物渠道时遇到的主要困难是
操作流程复杂
担心支付安全
看不清屏幕文字
商品图片与实物不符
退货退款麻烦
没有困难
您是否愿意参加社区组织的购物技能培训，以提升线上购物能力
您更倾向于哪种购物支付方式
现金支付
微信/支付宝扫码
银行卡刷卡
子女代付
货到付款
您希望购物渠道在哪些方面进行改进，以更好地满足老年人需求
提供大字版界面
增加语音导购
简化操作流程
提高物流配送速度
增设人工客服
提供更多适老化商品