您的年龄段是？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您日常购物最主要的渠道是？
线下超市/菜市场
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购
电话/电视购物
您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？
价格实惠
商品质量
购物便利性
售后服务
熟悉程度
您平均每月在购物上的花费大约是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您对线上购物（如手机APP下单）的熟悉程度如何？
非常熟悉，经常使用
基本会用，但不熟练
听说过，但不会用
完全不了解
您是否尝试过社区团购（如微信群接龙、多多买菜等）？
您认为线上购物在操作上最大的障碍是什么？
手机操作复杂
担心支付安全
看不清商品信息
没有障碍
您希望购物渠道提供哪些便利服务，以提升退休老人群体购物渠道的可行性？
送货上门
电话代下单
大字版界面
人工客服协助
货到付款
您在过去一年中，购物时遇到过哪些问题？
商品质量不符
配送延迟
价格不透明
退换货困难
没有遇到过
您是否愿意参加线下购物体验活动（如超市导购讲解）？
您对改善退休老人群体购物渠道偏好与可行性，有什么具体建议或期望？