您好！我们正在进行一项关于华北地区空巢老人品牌忠诚度的专项调研，旨在了解您在日常生活中对常用品牌的真实感受与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，感谢您的参与！
您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您向同龄朋友推荐您最常用品牌的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道了解品牌信息？
电视广告
子女或亲友介绍
社区活动
超市促销
手机网络
您认为品牌在哪些方面最需要改进，以提升您的使用体验？
您对品牌客服或售后服务的期望有哪些？
响应及时
态度亲切
解决问题有效
提供上门服务
有老人专属通道
您每月用于购买品牌商品的支出大约是多少？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
请为常用品牌的产品包装易用性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌提供哪些针对老年人的专属服务？
大字体说明书
语音客服
送货上门
定期回访
价格优惠
您对品牌忠诚度的自我评价是？
非常忠诚，长期使用
比较忠诚，偶尔换其他
一般，哪个方便买哪个
不忠诚，经常更换
您最希望品牌在哪些方面提升用户体验？
简化操作流程
增加老人专用服务
提高产品质量
降低价格
加强售后保障