武汉市空巢老人生活质量评价与员工满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在深入了解武汉市空巢老人生活质量评价的现状，并同步收集相关服务员工的满意度反馈，您的宝贵意见将直接助力服务优化与政策完善。

您的身份是？

空巢老人本人

老人家属或照护者

社区服务员工

养老服务管理人员

您所在的武汉市区域？

江岸区

武昌区

洪山区

汉阳区

硚口区

其他

您对当前空巢老人生活质量评价的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为影响空巢老人生活质量评价的关键因素有哪些？

健康状况

经济保障

社交活动

居住环境

心理关怀

您对社区提供的养老服务员工满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

请为社区员工的服务响应速度打分（1-5分，5分为最优）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您希望哪些方面能提升空巢老人生活质量评价？

增加上门探访频率

完善医疗绿色通道

组织兴趣小组

提供心理疏导服务

改善居家安全设施

您是否了解武汉市针对空巢老人的专项帮扶政策？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

您对员工满意度调查中最关注的改善点是什么？

____________

您认为当前员工的工作负荷是否合理？

非常合理

合理

一般

偏重

过重

您对员工沟通技巧的满意度打分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您参与过哪些空巢老人生活质量评价相关的活动？

健康讲座

节日慰问

居家安全评估

心理沙龙

未参与过

您对员工培训的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面）

____________

您是否愿意参与后续的空巢老人生活质量评价跟踪调研？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

您对员工团队协作能力的评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为员工满意度调查中应优先解决哪些问题？

薪酬福利

职业发展

工作环境

管理支持

认可激励

您对当前服务流程的便捷性评价如何？

非常便捷

便捷

一般

繁琐

非常繁琐

您最近一次接受服务或参与评价的日期是？

日期 ____________

您对提升空巢老人生活质量评价或员工满意度的其他建议

____________

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