杭州市空巢老人便捷性评价品牌认知调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于杭州市空巢老人便捷性评价的调研。我们希望通过您的真实反馈,了解当前社区服务与品牌认知的现状,以便为提升老年人生活质量提供科学依据。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您放心作答。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
60岁以下(代答)
您目前独居或与配偶同住的空巢状态持续了多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对杭州市社区提供的日常购物便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您步行到达最近的公交站或地铁站所需时间大约是?
5分钟以内
6-10分钟
11-20分钟
20分钟以上
您对社区医疗点(如卫生服务中心)的可及性和服务效率的便捷性评价打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常获取生活服务信息(如送餐、维修、家政)的主要渠道有哪些?
社区公告栏
邻里推荐
智能手机APP
电视广播
子女或亲友告知
您是否听说过“一键呼叫”或“智慧养老”等便捷服务品牌?
经常听说并已使用
听说过但不了解
从未听说
您向其他空巢老人推荐使用杭州市现有养老服务品牌的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响日常便捷性评价的关键因素有哪些?
出行交通便利度
社区服务响应速度
生活设施距离
信息获取难易度
社会活动参与机会
您对目前使用的社区送餐或代购服务的便捷性评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用过
您最近一次参与社区组织的健康体检或文娱活动是在哪一年?
日期    ____________
您认为杭州市在提升空巢老人便捷性评价方面,最需要改进的是哪个环节?
增加社区服务站点
优化线上操作界面
加强志愿者上门服务
完善紧急呼叫系统
您对以下哪些养老或生活服务品牌有所认知?
社区居家养老服务中心
市民卡智慧养老平台
第三方家政服务公司
连锁药店送药服务
以上均不了解
您对杭州市整体公共设施(如公园、厕所、无障碍通道)的便捷性评价打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过手机上的便民服务应用(如浙里办、支付宝老年模式)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为哪些具体举措能显著提升空巢老人的日常便捷性评价?请简要描述。
    ____________
您对社区工作人员主动上门了解需求的频率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
无此服务
您最希望增加的便捷服务项目有哪些?
定期上门理发
陪同就医服务
家电维修绿色通道
紧急药品配送
社区食堂长期开放
在品牌认知方面,您更信任以下哪类服务提供方?
政府主导的公立机构
大型连锁企业
本地小型商户
公益组织
您对杭州市空巢老人便捷性评价及品牌认知调查还有其他建议吗?
    ____________

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