您目前的居住状态是？
独居
仅与配偶同住
与子女同住（但白天独处）
其他
您日常购物时最常使用的支付方式是什么？
现金
银行卡（刷卡）
手机扫码支付（微信/支付宝）
社保卡或老年卡
其他
您每月用于日常消费（如买菜、日用品）的金额大约是多少？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？
安全可靠
操作简单方便
家人推荐或指导
商家支持该方式
习惯使然
如果您不使用手机扫码支付，最主要的原因是什么？
不会操作，怕出错
担心资金安全
没有智能手机
觉得现金更直观
其他
您在支付时，是否遇到过因不熟悉电子支付而无法完成交易的情况？
您通常如何缴纳水电燃气等生活费用？
去营业厅现金缴费
银行代扣
子女或他人代办
手机线上缴费
其他
您对使用电子支付（如微信、支付宝）的态度是？
非常接受，并已熟练使用
基本接受，但需他人帮助
不太接受，觉得风险高
完全抵触，只用现金
您希望社区或银行提供哪些关于支付习惯的帮助？
手机支付操作培训
防诈骗知识讲座
设置更简单的支付流程
提供更多现金支付渠道
其他
您每月从子女或亲友处接收转账（如生活费）的频率是？
请您对目前使用的支付方式的整体满意度打分（1-5分，5分为最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前支付环境对空巢老人友好吗？请简要描述您遇到的最大困难或建议。
您在使用现金支付时，是否遇到过找零困难或拒收现金的情况？