苏州市空巢老人社区服务满意度可行性调研

您好!非常感谢您参与本次关于苏州市空巢老人社区服务满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地了解当前社区服务的现状与不足,为提升服务质量、优化服务内容提供重要依据。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的生活状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您对所在社区提供的空巢老人日常照料服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前使用过哪些社区服务项目?
定期上门探访
健康体检与义诊
助餐服务
家政保洁
文化娱乐活动
紧急呼叫援助
心理慰藉服务
其他
您认为社区服务的响应速度是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您对社区服务人员的服务态度和专业能力的评价是?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
请您为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区针对空巢老人推出的特色服务项目?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?
增加服务项目种类
提高服务频次
提升服务人员专业水平
延长服务时间
加强信息宣传
降低服务费用
其他
您对社区组织的老年人社交活动的参与频率是?
每周多次
每周一次
每月一次
很少参加
从不参加
您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为社区服务在哪些具体方面让您感到满意?请举例说明。
    ____________
您是否遇到过社区服务未能满足您需求的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您最希望社区新增哪些服务内容?
智能健康监测设备
陪同就医服务
法律援助咨询
老年大学课程
上门理发与助浴
其他
您对社区服务信息的获取渠道是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务环境的舒适度打分(1-5分,5分为最舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务对提升您的生活质量帮助大吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您认为影响社区服务满意度的主要因素有哪些?
服务内容是否贴合需求
服务人员态度
服务费用
服务便捷性
服务效果
其他
您是否愿意参与社区服务的满意度评价或改进建议活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
您最近一次使用社区服务是在什么时候?
日期    ____________
您对提升苏州市空巢老人社区服务满意度有哪些具体建议或期望?
    ____________

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