您最常使用哪些数字化功能或应用？（可多选）
微信聊天/视频通话
手机支付（如支付宝、微信支付）
预约挂号/健康查询
看新闻/短视频
网上购物
地图导航
其他
您认为学习使用数字设备（如智能手机、平板）的难度如何？
您是否有过因不会操作数字功能而感到焦虑或无助的经历？
您对当前社区提供的数字技能培训（如手机使用课程）的满意度如何？
您希望通过哪些方式提升自己的数字化转型认知？（可多选）
社区集中培训
子女/亲友一对一指导
电视/广播教学节目
线上视频教程
纸质操作手册
其他
您在使用数字服务（如预约挂号、手机支付）时，最担心的问题是什么？
担心操作错误造成损失
担心个人信息泄露
担心被骗（诈骗）
界面太复杂看不懂
其他
您对目前数字生活服务（如线上缴费、政务办理）的整体满意度是？
您认为数字化转型对您的日常生活带来了哪些主要影响？
极大方便了生活
有一定方便，但学习成本高
影响不大
增加了困扰
您认为在提升空巢老人数字化转型认知方面，最需要改进或加强的是什么？
您对目前使用的政务或医疗类App的界面友好度评价如何？
您在使用数字服务时，通常如何解决遇到的问题？
求助子女/亲友
自己摸索
求助社区工作人员
放弃使用
其他
您对社区在帮助老年人适应数字化生活方面的整体满意度是？
您是否遇到过因不会使用数字技术而被排斥在服务之外的情况？
您认为影响您数字化转型认知绩效的主要障碍有哪些？（可多选）
视力/听力下降
记忆力减退
缺乏耐心学习
缺乏指导资源
担心风险
其他
您对当前数字化服务的响应速度（如客服、技术支持）的满意度是？
您是否希望有专门的老年人数字服务热线或线下支持点？
请描述一次您成功完成数字化转型任务（如网上缴费、视频通话）的经历，以及您的感受。
您对北京市在推动老年人数字化适应方面的政策支持满意度如何？
您认为未来数字化服务在哪些方面最需要为老年人优化？
简化操作流程
增加语音提示
提供大字版界面
增加人工服务入口
其他