华南地区空巢老人数字化转型认知满意度调查

您好!我们正在开展一项关于空巢老人数字化转型认知的满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解老年群体在数字生活中的真实需求,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前的居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常使用智能手机的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用
您对智能手机操作的熟练程度如何?
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不熟练
您主要使用智能手机进行哪些活动?
拨打电话/视频通话
微信聊天
浏览新闻
观看短视频
在线购物
使用健康码/支付
其他
您对当前数字设备(如手机、平板)使用的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用数字设备时,遇到困难的程度如何?
没有困难
偶尔有困难
经常有困难
几乎无法独立使用
您在使用数字设备时主要遇到哪些困难?
字体太小看不清
操作步骤复杂
担心误操作或安全问题
不知道如何学习
网络连接问题
其他
您对数字化转型带来的生活便利性(如线上缴费、预约挂号)的认知程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否愿意学习新的数字技能?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式学习数字技能?
社区培训课程
子女或亲友指导
线上视频教程
纸质操作手册
其他
您对社区提供的数字技能培训服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参加过
您对当前数字设备安全性的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对数字支付(如微信支付、支付宝)的态度是?
经常使用且方便
偶尔使用
担心安全不敢用
完全不用
其他
您对数字健康服务(如在线问诊、电子病历)的认知和满意度如何?
非常了解且满意
了解但不太满意
听说过但不了解
完全不了解
您是否遇到过因不会使用数字设备而带来的不便?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您最希望改善的数字化转型服务是什么?
    ____________
您对华南地区当前适老化数字改造(如大字模式、语音助手)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些措施能提升您的数字化转型认知和满意度?
简化操作界面
增加人工客服支持
提供更多线下培训
加强安全防护
降低设备费用
其他
您对整体数字生活体验的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他空巢老人推荐使用数字设备的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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