您最初接触智能手机或互联网的渠道是？
子女或孙辈教学
朋友或邻居介绍
社区培训活动
自己摸索
从未接触
您目前使用智能手机主要进行哪些活动？
拨打电话/视频通话
微信聊天或朋友圈
看新闻或短视频
网上购物或缴费
预约挂号或健康查询
其他
在使用数字服务时，您遇到的主要困难是？
字体太小看不清
操作步骤复杂记不住
担心误操作或被骗
网络连接不稳定
没有困难
您对当前数字产品（如手机应用）适老化程度的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些数字技能方面的支持？
视频通话操作
手机支付安全
网上购物流程
健康信息查询
防诈骗知识
其他
您对数字化转型过程中的用户体验有何整体感受？
积极拥抱，愿意学习
中性态度，可学可不学
消极抵触，觉得麻烦
焦虑害怕，担心出错
您向同龄朋友推荐学习使用数字技术的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）
您认为在数字化转型认知方面，最需要改善的用户体验环节是什么？请简要描述。