您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您来杭州生活（或工作）的时间有多久？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的主要居住区域是？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您日常使用频率最高的手机应用类型是？
社交聊天
生活服务（如外卖、打车）
政务办事
新闻资讯
移动支付
短视频娱乐
在杭州生活，您最常使用哪些本地生活服务功能？
公共交通扫码乘车
医院挂号缴费
图书馆借阅预约
社区物业报修
政务服务一网通办
菜市场扫码支付
您平均每天使用手机进行生活缴费（水、电、燃气等）或办事的频率是？
您对杭州各类线上办事平台（如浙里办、杭州通等）的整体操作便捷性打几分？（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新市民在使用城市公共服务时，最常遇到的困难有哪些？
找不到对应的线上入口
需要多次跑线下窗口
流程说明不清晰
身份认证环节复杂
缺少人工客服支持
没有困难
您是否使用过杭州的“人才码”或“新市民积分”相关服务？
使用过，且经常用
使用过，但次数不多
听说过，但没用过
完全没听说过
请简要描述您最希望改善的一项杭州新市民使用习惯相关的服务或流程，并说明原因。
您获取杭州本地政策或生活资讯的主要渠道是？
社区公告栏
官方微信公众号
本地新闻App
短视频平台
亲友告知
其他
您希望未来杭州在哪些方面进一步优化新市民的使用体验？
简化租房备案流程
增加多语种服务支持
提供更多线下指导点
延长政务窗口服务时间
增强数据隐私保护
其他
您向其他外地朋友推荐来杭州生活工作的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）
您最近一次使用杭州本地线上服务（如挂号、缴费等）的日期是？