您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您在深圳的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前从事的职业类型是？
企业白领
蓝领工人
个体经营者
自由职业者
学生
其他
您每月在深圳的消费支出大约为？
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您在深圳生活中，哪些场景下最常感到使用障碍？
线上支付
公共交通
医疗服务
政务服务
餐饮购物
租房购房
在办理深圳的公共服务（如社保、居住证）时，您遇到使用障碍的频率是？
您认为导致使用障碍的主要原因有哪些？
流程复杂
信息不透明
语言沟通困难
数字技能不足
服务态度差
其他
当您遇到使用障碍时，您通常会选择？
自行摸索解决
求助工作人员
放弃使用该服务
寻求朋友帮助
请对您在深圳使用各类消费服务的整体顺畅程度打分（1-5分，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上平台（如外卖、打车、购物）时，遇到过的使用障碍包括？
界面操作复杂
支付失败
客服响应慢
个人信息泄露担忧
优惠规则不清晰
请描述一次您印象最深的深圳消费使用障碍经历，以及您希望如何改进？
您认为深圳在减少新市民使用障碍方面，最需要改进的领域是？
您希望通过哪些渠道获得更多关于深圳消费服务的指导，以减少使用障碍？
社区讲座
线上教程
热线咨询
APP内帮助中心
其他
您对降低新市民使用障碍、提升消费体验有何具体建议？