您目前的身份状态是？
刚落户成都的新市民
在成都工作生活但未落户
计划来成都发展的外地人
其他
您通常通过哪些渠道获取生活服务信息？（如租房、求职、医疗等）
线上平台（如APP、小程序）
社交媒体（如微信、抖音）
线下门店或社区公告
朋友或家人推荐
其他
在进行重要生活决策（如租房、办证）时，您更倾向于哪种选择方式？
完全线上办理
线上查询后线下办理
直接线下咨询
视情况而定
您对线上平台在信息准确性方面的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上选择相比线下选择的主要优势是什么？
节省时间
信息更丰富
价格更透明
操作便捷
无优势
您认为线下选择相比线上选择的主要优势是什么？
服务更直观
信任度更高
可即时沟通
适合复杂业务
无优势
您在使用线上线下融合服务时，遇到过哪些问题？
线上信息与线下实际不符
线上线下流程不衔接
线下排队时间长
线上客服响应慢
其他
您是否愿意将体验良好的线上线下服务推荐给其他新市民？
您向其他新市民推荐成都线上线下服务体验的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些场景最需要优化线上线下选择体验？请具体描述。
您最常使用的线上平台类型是？
政务服务平台
生活服务类APP
电商平台
社交平台
其他
您在选择线下服务时，最看重哪些因素？
地理位置
服务态度
专业水平
价格合理性
环境舒适度
您对线下服务网点分布密度的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象深刻的线上线下选择经历（正面或负面均可）。
您认为成都市在推动新市民线上线下选择融合方面做得如何？
您希望未来增加哪些线上线下协同服务？
一站式办事大厅
智能客服系统
社区服务驿站
更多线上预约通道
其他
您对线上线下服务整体便捷性的评分如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升成都市新市民线上线下选择口碑有何具体建议？