新市民线上线下消费口碑调研问卷

您好,我们正在开展新市民群体线上线下消费口碑相关调研,希望了解您的真实体验与看法。问卷填写仅需3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的学历
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您来当前城市定居/工作的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您的职业类型
企业普通员工
企业管理/技术人员
个体工商户/自由职业者
服务业从业者
建筑业工人
机关事业单位工作人员
学生
其他
您日常生活中消费更倾向选择哪种渠道
线上为主,很少线下消费
线下为主,很少线上消费
线上线下各占一半,差不多
根据消费品类选择不同渠道
您日常选择线上消费的主要原因
价格更便宜
选择种类更多
不用出门更方便
线下买不到想要的商品
可以参考其他用户评价
线上活动优惠更多
您日常选择线下消费的主要原因
可以实际体验商品
即时拿到商品不用等快递
售后更方便
享受线下逛街体验
更放心商品质量
熟人/朋友推荐线下店
您对线上消费的整体口碑评价打多少分?(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费的整体口碑评价打多少分?(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为线上口碑好优先选择对应的商品或商家
一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
您是否会因为线下口碑好优先选择对应的商品或商家
一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
您获取线上商家/商品口碑信息的主要渠道
电商平台评论区
社交平台(小红书/抖音/微博等)
外卖平台评价
问答平台(知乎/百度知道等)
熟人线上分享
短视频平台种草
您获取线下商家/商品口碑信息的主要渠道
身边亲戚朋友推荐
同事熟人介绍
线下门店的顾客反馈
社区邻里分享
线下传单/广告介绍
当地生活号推广
您觉得线上看到的口碑信息和实际体验的符合度如何
完全符合,和描述一致
基本符合,小部分有差异
一半符合一半不符
差异很大,多数和描述不符
完全不符合,落差很大
您觉得线下了解到的口碑信息和实际体验的符合度如何
完全符合,和描述一致
基本符合,小部分有差异
一半符合一半不符
差异很大,多数和描述不符
完全不符合,落差很大
您是否遇到过线上刷出来的虚假口碑
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到
您是否遇到过线下不实的口碑宣传
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到
您愿意向他人推荐线上消费渠道的可能性是多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意向他人推荐线下消费渠道的可能性是多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
购买日常生鲜食品,您更相信哪种渠道的口碑
线上口碑
线下口碑
都差不多
购买服饰鞋包类商品,您更相信哪种渠道的口碑
线上口碑
线下口碑
都差不多
购买家用电子产品,您更相信哪种渠道的口碑
线上口碑
线下口碑
都差不多
选择餐饮商家吃饭,您更相信哪种渠道的口碑
线上口碑
线下口碑
都差不多
选择租房/买房服务,您更相信哪种渠道的口碑
线上口碑
线下口碑
都差不多
您觉得目前线上口碑信息存在哪些主要问题
    ____________
您觉得目前线下口碑信息存在哪些主要问题
    ____________
对于规范线上线下口碑信息,您有什么其他建议
    ____________

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