新市民的线上线下选择需求调研

您好!为了解新市民群体在日常生活中的消费与服务偏好,我们开展本次新市民的线上线下选择需求调研,您的回答对我们非常重要,问卷仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您是否属于新市民群体
是,外来务工/新落户不满3年
否,已在本地定居10年以上
您来到当前城市的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的职业类型是
制造业工人
服务业从业人员
个体工商户
企业白领
自由职业者
其他
您的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
日常生活中,您在日常餐饮消费上更倾向哪种选择
线上点外卖/团购
线下到店消费
看优惠活动随机选择
购买日常生活用品时,您更偏好新市民的线上线下选择中的哪种渠道
线上电商平台购买
线下超市/便利店购买
一半线上一半线下
办理政务服务(如社保、居住证办理)时,您会选择
线上小程序/APP办理
线下政务大厅办理
先线上咨询再线下办理
找租房房源时,您更倾向通过哪种渠道了解信息
线上租房平台
线下中介门店
线下老乡/同事介绍
参加职业技能培训时,您更偏好哪种形式
线上录播/直播课程
线下集中授课培训
线上+线下结合的混合模式
购买疾病/医疗类保险时,您会选择
线上第三方保险平台购买
线下保险公司代理人购买
线上咨询后线下购买
您选择线上渠道解决需求时,最看重哪些因素
价格更优惠
节省时间不用出门
选择种类更多
操作简单易懂
隐私性更好
您选择线下渠道解决需求时,最看重哪些因素
可以直观看到实物/现场体验
有问题可以直接面对面解决
不需要学习线上操作
更有安全感不容易被骗
可以即时拿到商品/办好业务
您日常使用线上渠道解决生活需求的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用
限制您使用线上渠道的最主要原因是
不会操作智能手机/线上平台
担心个人信息泄露
线上商品质量没保障
不习惯线上操作,更喜欢线下
没有智能手机/网络不好
当线上和线下价格一致时,您会更倾向
肯定选线上
肯定选线下
看具体需求决定
您在获取金融服务(如办卡、贷款)时,更偏好哪种选择
线上银行APP办理
线下银行网点办理
线上预约后线下办理
子女报名课外兴趣班,您更倾向
线上咨询报名,线上上课
线下机构体验后报名线下上课
线上报名线下上课
您认为线上渠道相比线下,最大的优势是什么
随时随地可用,不受时间地点限制
优惠更多价格更低
选择范围更广
操作更方便
您认为线下渠道相比线上,最大的优势是什么
体验真实更放心
沟通效率更高
售后解决更方便
适合不会用手机的人群
您对当前线上渠道满足您生活需求的满意程度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下渠道满足您生活需求的满意程度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化新市民的线上线下选择服务还有哪些具体建议
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