您的年龄阶段是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的职业类型是
服务业务工人员
制造业务工人员
个体工商户
新就业形态劳动者（外卖、快递、网约车等）
企业基层白领
其他
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常办理政务服务（如社保医保、居住证办理）时，更偏向哪种选择渠道
线上渠道（小程序、APP、网站等）
线下线下政务大厅
您认为在新市民的线上线下选择中，影响您决策最核心的因素是什么
操作便捷度
服务可信度
是否需要面对面沟通
办理效率
手续费成本
您对当前可使用的线上服务渠道便捷性满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前可使用的线下服务渠道体验满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用线上服务渠道时遇到过哪些问题
操作太复杂，不会使用
担心个人信息泄露
网络不稳定，加载慢
找不到问题反馈渠道
没有遇到过明显问题
您使用线下服务渠道时遇到过哪些问题
排队时间太长
服务网点距离太远，交通不便
工作人员服务态度不好
办理需要带很多材料，容易遗漏
没有遇到过明显问题
您是否会因为语言沟通问题更倾向线下线下渠道办理业务
是，更倾向线下
否，线上线下都可以
否，依然更倾向线上
您在做新市民的线上线下选择时，是否会参考其他新市民的推荐