您在当前社区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向亲友推荐本社区品牌服务的可能性有多大？（0-10分）
您最常使用的社区品牌服务类型有哪些？
生鲜超市
餐饮连锁
物业服务
教育机构
医疗健康
健身休闲
社区便利店
在长三角地区，您选择社区品牌时最看重的因素是？
品牌知名度
服务质量
价格合理
地理位置便利
口碑评价
您对社区品牌服务的整体绩效满意度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年，您对社区品牌服务的消费频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
很少使用
您认为哪些因素会影响您对社区品牌的忠诚度？
服务一致性
员工态度
售后响应
会员权益
社区互动活动
品牌形象
您对提升长三角地区社区品牌忠诚度绩效有何具体建议？
您是否愿意参与社区品牌的会员计划以增强品牌忠诚度？
您对社区品牌售后服务的满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解社区品牌信息？
社区公告栏
社交媒体
朋友推荐
品牌APP
线下门店
电视广告
您认为社区品牌在长三角地区的绩效表现与本地品牌相比如何？
明显优于本地品牌
略优于本地品牌
差不多
略差于本地品牌
明显差于本地品牌
请描述一次您对社区品牌服务感到满意或不满意的经历。
您认为社区品牌在哪些方面需要改进以提升绩效满意度？
产品质量
服务速度
员工培训
价格透明度
环境设施
数字化体验
您继续使用当前社区品牌服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望社区品牌增加哪些服务或功能以提升您的品牌忠诚度？