您目前居住的社区属于郑州市哪个区域?
金水区
二七区
中原区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新技术开发区
经济技术开发区
其他
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常使用社区产品或服务(如智能快递柜、社区App、健身器材等)的频率如何?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您最希望社区提供哪些类型的产品功能?
智能安防监控
智能快递收发
智慧停车系统
社区健康监测设备
在线报修与缴费
共享充电/雨伞
社区公告推送
其他
请您对当前社区产品功能的实用性进行评分(1-5分,5分为非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区产品功能需求的紧急程度如何?
非常紧急,希望尽快完善
比较紧急
一般,可逐步完善
不紧急,现有功能已够用
在使用社区产品时,您最看重的服务质量因素有哪些?
响应速度
服务态度
解决问题效率
功能稳定性
操作便捷性
隐私保护
费用透明
您认为社区产品功能需求中最需要改进的环节是什么?请具体描述
您向亲友推荐本社区产品和服务的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意推荐)
您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?
愿意,只要服务优质
看情况,视具体服务而定
不愿意,应免费提供
您希望通过哪些渠道反馈对社区服务质量的意见?
社区App/小程序
微信群/QQ群
电话热线
线下服务中心
意见箱
定期座谈会
您认为社区产品功能需求的优先级排序中,哪一项应排第一?
安全防护功能
便捷生活服务
健康管理功能
信息获取与沟通
休闲娱乐功能
请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为非常迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些社区服务质量问题?
报修无人响应
设备故障频繁
服务人员态度差
信息更新不及时
收费不透明
隐私泄露担忧
其他
您希望社区增加哪些增值服务来提升整体服务质量?
上门维修服务
代收代寄快递
社区团购配送
老人儿童看护
家政保洁预约
社区活动组织
如果社区推出一款集多功能于一体的服务App,您是否愿意使用?
请对社区产品功能需求的满足程度进行综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务质量提升的最大障碍是什么?
资金不足
管理不善
技术落后
居民参与度低
缺乏专业人才
请描述您理想中的社区产品功能需求场景,以便我们更好地优化服务