华北地区社区居民使用障碍服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在了解华北地区社区居民使用障碍服务质量的真实情况,您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您所在的社区属于以下哪种类型?
城市老旧小区
新建商品房小区
回迁安置社区
城乡结合部社区
其他
您或您的家人是否面临社区居民使用障碍(如行动不便、视力或听力障碍等)?
是,本人有使用障碍
是,家人有使用障碍
否,但了解相关情况
否,不太了解
您对当前社区无障碍设施(如坡道、扶手、盲道等)的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区在服务使用障碍居民方面存在哪些主要问题?
无障碍设施不完善
服务人员缺乏专业培训
信息获取渠道不畅通
应急响应速度慢
缺乏个性化服务方案
其他
过去一年中,您或家人使用社区公共服务(如卫生站、活动中心)的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
很少使用
从未使用
请为社区工作人员在协助使用障碍居民时的耐心程度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区提供的无障碍服务申请流程?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
您希望通过哪些渠道获取社区居民使用障碍服务相关信息?
社区公告栏
微信公众号/小程序
电话通知
上门告知
邻里互助群
其他
您最近一次接受社区无障碍服务支持是在什么日期?
日期    ____________
您认为社区在无障碍设施维护方面的及时性如何?
非常及时
较及时
一般
较拖延
从不维护
您对改善社区居民使用障碍服务质量有哪些具体建议?
    ____________
您是否曾因社区无障碍服务不到位而遇到困难?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请为社区无障碍设施的整体可用性打分(1-5分,5分为非常可用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务项目最需要优先改进以提升使用障碍居民的生活质量?
出行辅助服务
居家改造支持
康复训练指导
心理疏导服务
紧急呼叫系统
其他
您对社区工作人员处理使用障碍相关投诉的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您或家人使用社区无障碍服务的经历(正面或负面均可)
    ____________
您认为社区在无障碍服务方面的投入是否足够?
非常充足
基本充足
一般
不足
严重不足
您希望社区未来增加哪些无障碍服务内容?
定期上门探访
专业辅助器具租赁
志愿者结对帮扶
无障碍出行班车
信息无障碍改造
其他
您向其他社区推荐本社区无障碍服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区无障碍服务的监督或改进工作?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
您认为华北地区其他社区在无障碍服务方面有哪些值得借鉴的经验?
    ____________

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