长沙市社区居民线上线下选择市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于长沙市社区居民线上线下选择的市场调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解居民在购物、服务等场景中的偏好与行为习惯。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在长沙市的哪个区域?
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他
您平时更倾向于通过哪种渠道购买日常消费品?
线上平台(如电商、社区团购)
线下实体店(如超市、便利店)
两者差不多
您选择线上购物时,主要考虑哪些因素?
价格优惠
配送速度快
商品种类丰富
退换货方便
平台口碑好
您选择线下购物时,主要看重哪些方面?
商品可现场体验
即买即得
购物环境舒适
服务人员专业
离家近
在过去一个月中,您进行线上购物的频率大约是?
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常使用哪些线上平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/饿了么
社区团购(如兴盛优选)
抖音/快手小店
您通常光顾哪些类型的线下门店?
大型超市(如沃尔玛、永辉)
社区便利店
生鲜市场
专卖店
百货商场
对于生鲜食品(如蔬菜、水果),您更倾向于如何购买?
线上购买,配送到家
线下亲自挑选
线上预订,线下自提
您认为线上购物在哪些方面最需要改进?
物流时效
商品质量保障
售后服务
价格透明度
您认为线下购物在哪些方面最需要提升?
价格竞争力
商品丰富度
结账效率
营业时间
您在选择购物渠道时,最看重哪个因素?
便捷性
价格
品质
服务体验
您是否使用过社区团购服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您选择社区团购的主要原因是?
价格便宜
取货方便
商品新鲜
朋友推荐
您对当前线上购物体验的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前线下购物体验的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向朋友推荐线上购物的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐线下购物的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您线上线下选择的关键因素有哪些?
时间成本
交通便利性
商品价格
促销活动
个人习惯
您是否愿意尝试新的线上线下融合购物模式(如线上下单、线下体验)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为长沙市社区周边的购物环境有哪些需要改善的地方?
    ____________
您对线上线下购物体验还有哪些建议或期望?
    ____________

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