华东地区社区居民社区服务满意度市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华东地区社区居民社区服务满意度的市场调研,您的宝贵意见将直接帮助我们了解当前社区服务的真实水平,感谢您的支持与配合!
您所在的社区位于华东地区的哪个省份或直辖市?
上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东
您在当前社区居住的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对所在社区的整体社区服务满意度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区服务项目有哪些?
物业服务
环境卫生管理
社区文化活动
养老助残服务
儿童托育服务
治安巡逻
公共设施维护
便民维修服务
您对社区物业服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区环境卫生状况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区、休息座椅等)的维护状况打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区治安管理工作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务中哪些方面最需要改进?
服务响应速度
服务人员态度
设施更新维护
活动丰富程度
信息公开透明
便民服务种类
投诉处理效率
您对社区组织的文化娱乐活动的频率和内容是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区养老助残服务的了解程度是?
非常了解
比较了解
听说过但不清楚
完全不了解
您对社区服务人员的专业能力和服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向社区反映问题后,得到解决的及时程度如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
从不解决
您获取社区服务信息的渠道有哪些?
社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP或小程序
物业通知
邻居告知
社区活动宣传
您对社区便民服务(如代收快递、家政介绍、维修预约等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务收费标准的合理性如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您最近一次参与社区组织的活动是什么时候?
日期    ____________
您对社区服务信息公开透明的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区未来增加哪些服务项目?
社区食堂
老年日间照料中心
四点半课堂
社区健身房
心理咨询服务
法律咨询服务
智能快递柜
社区共享空间
您对社区整体服务满意度的总体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升华东地区社区居民社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________
您认为当前社区服务中最突出的一个问题是什么?
    ____________

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