西安市业主需求痛点满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次西安市业主需求痛点满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入洞察社区服务中的核心痛点,推动居住体验的持续优化。
您目前所居住的房屋类型是?
商品房
回迁房
经济适用房
房改房
其他
您在当前小区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前小区物业管理中最突出的需求痛点是什么?
安保措施不足
公共区域清洁差
维修响应慢
停车管理混乱
费用收支不透明
您在日常居住中经常遇到哪些具体问题?(可多选)
电梯频繁故障
外墙渗水
噪音扰民
绿化养护缺失
垃圾分类执行差
快递代收不便
请对小区物业的整体服务响应速度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾就居住痛点向物业或业委会提出过反馈?
多次提出
偶尔提出
从未提出
提出但无回应
您认为小区在公共设施方面存在哪些痛点?(可多选)
健身器材老化
儿童游乐区缺失
无障碍设施不足
照明系统损坏
休闲座椅稀缺
您对小区停车位配置的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为业委会在解决业主需求痛点方面发挥的作用如何?
作用显著
作用一般
形同虚设
不了解
您希望物业优先改善以下哪些方面以缓解居住痛点?(可多选)
增加安保巡逻频次
优化垃圾清运时间
公开维修资金使用明细
增设电动车充电桩
组织社区文化活动
您对小区当前物业费定价与服务质量匹配度的评价是?
物超所值
基本匹配
偏高但可接受
严重不匹配
您最近一次向物业报修或投诉的日期是?
日期    ____________
您认为小区在邻里纠纷调解方面是否存在痛点?
存在且较严重
存在但不严重
不存在
未经历过
您认为小区在安全管理方面有哪些需要改进的痛点?(可多选)
门禁系统失效
监控盲区多
外来人员随意进出
消防通道堵塞
夜间巡逻缺失
您是否了解小区公共收益(如广告费、停车费)的收支情况?
非常了解
了解一部分
完全不了解
不关心
您认为当前西安市业主需求痛点中最亟待解决的三个问题是什么?请具体描述。
    ____________
您对小区绿化环境的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对小区周边生活配套便利性进行评分(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与小区业主委员会的日常工作?
非常愿意
有时间可以
不愿意
视情况而定
您认为物业在信息透明化方面存在哪些痛点?(可多选)
费用明细不公开
维修进度不反馈
管理决策不公示
投诉处理不透明
无定期沟通会
您对小区当前整体居住体验的综合评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对改善小区管理、消除居住痛点有哪些具体建议?
    ____________

23题 | 被引用302次

模板修改
使用此模板创建