南京市租户品牌忠诚度问卷调查

您好!感谢您参与本次南京市租户品牌忠诚度问卷调查。本问卷旨在深入了解您在租赁过程中的真实体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量,促进租户品牌忠诚度的持续提升。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。
您在南京市的租房时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前租住的房屋类型是?
普通住宅小区
品牌公寓
长租公寓
个人房源
您对当前租住品牌(或房东)的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您选择当前租住品牌(或房东)的主要原因是什么?
地理位置优越
租金价格合理
房屋品质好
服务口碑好
朋友推荐
在过去一年中,您是否考虑过更换租住品牌(或房东)?
从未考虑过
偶尔考虑
经常考虑
已经更换过
如果更换租住品牌,您认为主要原因会是哪些?
租金上涨
服务质量下降
房屋设施老化
邻里环境变化
工作地点变动
您向朋友或同事推荐当前租住品牌(或房东)的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对租住品牌的维修响应速度评价如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您对租住品牌的客服态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最看重租住品牌提供的哪些增值服务?
定期保洁
社区活动
智能门锁
快递代收
管家服务
如果租金上涨5%,您是否愿意继续续租当前品牌?
愿意
视情况而定
不愿意
您是否愿意参与租住品牌组织的社区活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对租住品牌的合同条款透明度评价如何?
非常透明
比较透明
一般
较不透明
非常不透明
您对租住品牌的押金退还流程是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为租住品牌在哪些方面最需要改进?
租金定价
房屋维护
服务响应
社区氛围
线上平台体验
您是否愿意为更高的租住品质支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对租住品牌的线上报修或投诉渠道使用体验如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您认为租住品牌在环保或可持续发展方面的表现如何?
非常好
好
一般
较差
非常差
您是否愿意长期(3年以上)租住当前品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升租住品牌忠诚度有什么具体建议?
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